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店舗情報

ショップ名 ペットケア.com
販売業者 三洋薬品HBC株式会社
販売責任者 岩村 倫絵
所在地 171-0021 東京都 豊島区 西池袋 2-39-6 池袋ツルミビル3階
電話番号 0120-86-3434
FAX番号 --
メールアドレス shopmaster@sanyo-pet.qi.shopserve.jp
ホームページ https://www.petcare.co.jp/
取扱商品 ペット用健康食品
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ・送料
※送料はご注文合計に応じて500円~750円となります。
また一度のご注文(同じお届け先)にて合計金額10,000円(税込)以上ご注文いただきますと、送料は無料となります。
・コンビニ・銀行・郵便振込手数料、代引き手数料
・関税・消費税(ご購入代金16,500円を超えた場合)
・特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。
申込の有効期限 [ 代金先払いの場合 ]
注文確定より7日以内にお支払いをお願いします。確認できない場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。

[ 代金後払いの場合 ]
商品到着後1週間以内に所定の方法でお振込ください。

[ 代金引換の場合 ]
商品お受け取り時に配達員に現金でお支払いください。
引き渡し時期 ご注文受付後、約1週間前後で発送させていただきます。
商品入荷状況、エアカーゴ、通関事情、国際情勢により、お届けが2週間以上かかる場合があります。
特に、米国および日本の祝祭日前後は混雑により通常より時間がかかる場合がございます。

返品・不良品について

返品期限・条件 [ 当店都合の場合 ]
・間違えた商品が納品されてしまった場合、運送途上での商品の破損、不良品などは、至急交換いたします。
・当店より着払い伝票を送付いたしますので、そちらをご利用になりご返品ください。

[ お客様都合の場合 ]
・ご返品は商品到着後、10日以内に必ずご連絡ください。
・返送料はお客様負担でお願いいたします。着払いでご返品されましても、弊社ではお受け取り出来かねます。
・開封した商品は返品できません。未使用未開封に限らせていただきます。
・お客様の都合による大口(同商品6個以上)のご注文商品の返品はご遠慮ください。
・商品の外装のヘコミ等による返品はご遠慮ください。
・お客様の都合による商品の交換は一切できません。
・お客様都合による場合、ロサンゼルスから出荷後の商品の交換は出来ません。一度お受け取り後にご返品いただき(送料お客様負担)、新たにご注文いただく形になることをご了承ください。
・サプリメントは食品です。まれに体質に合わない場合がございます。その場合も返品はご容赦ください。
・使用者の主観を伴う要素(商品の匂い、風味、色、使用感など)やカプセル・タブレットの大きさなどの理由による返品はご容赦ください。
・お客様の保存状態に起因する商品状態変化に関しましては、一切保証しかねます。またこの理由による返品は受けかねます。
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品 万一不良品や誤配等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、良品と交換もしくはご返金とさせていただきます。お問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかの方法でご連絡ください。

お支払方法について

お支払方法 クレジットカード
代金引換
NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
お支払期限 ・代金先払いの場合、注文確定より7日以内にお支払いをお願いします。確認できない場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。
・代金後払いの場合、商品到着後1週間以内に所定の方法でお振込ください。
・代金引換の場合、商品お受け取り時に配達員に現金でお支払いください。

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Q&A

Q. 初めてのペットサプリメントをペットに与えるときのコツは?
A. 一度に多種類のペット用サプリメントを与えすぎてしまうと、どの商品(成分)がどんな効果を発揮したか、判断しづらくなります。まず、1~2種類から始めてみて、様子を見ながら少しずつ増やしていくことをおすすめします。
Q. どれぐらい続ければよいでしょうか?
A. ペット用サプリメントのなかには、体調の様子をみて短い期間の給与向きのものもありますが、健康維持という点で長期間の給与を続ける製品もあります。ご心配な場合は担当医にご相談ください。

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